자주찾는질문

전자액자에서 Wi-Fi 수신기를 인식하지 못해요.

Wi-Fi 수신기를 인식하지 못한다면 문제는 두 가지로 볼 수 있습니다. 액자와 함께 동봉되어 있던 리모콘 을 이용하여 Home 버튼을 눌러 주세요.
환경 설정으로 들어가서 무선네트워크 여부사항을 확인하여 주세요. (우측 상단에 on/off 버튼이 있습니다.)
Wi-Fi 수신기의 Usb 포트 연결 상태를 확인하여 주세요. (USB 연결포트는 여러곳이 있으므로, 옮기면서 확인하여 주십시오.)
위 사항의 조치로도 지속적인 문제가 발생 시엔 고객센터로 문의 바랍니다.

전자액자 On/Off 방법을 모르겠어요.

리모콘을 통하여 제품을 on/off 할 수 있으며, 직접 전원 코드를 통하여 제어할 수 있습니다.
전원 코드를 통하여 제어할 시에도 사용중이던 액자에 전혀 무리가 가지 않습니다.

리모콘 수신이 잘 되지 않아요.

리모콘 수신 인식거리가 많이짧아, 액자뒷부분에 최대한 가까이 위치하여야 합니다.

컨텐츠를 전송해도 액자 화면이 바뀌질 않아요.

Web 또는 APP 으로 컨텐츠 를 전송했을 시에 컨텐츠 가 전송되는 중 어느정도 시간이 소요 될 수 있으며, 안내 문구가 보여 집니다.
컨텐츠 의 용량에 따라 전송속도는 각 다르며안내문구가 지나치게 오래 표출이 되는 경우, 재부팅 후 재전송 해보시길 바랍니다

네트워크 연결은 어떻게 하나요.

액자와 함께 동봉되어 있던 리모콘 을 이용하여 Home 버튼을 눌러 주세요.
환경 설정에 들어가서 무선네트워크 on/off 여부사항을 확인하여 주세요.
무선네트워크 목록이 보이면 쓰고자 하는 무선네트워크 명을 선택하여주시고,
만약 공유기의 비밀번호가 설정이 되어 있으면 제품을 재부팅 했을시엔 자동으로 연결이 되지 않습니다

제품을 세로형으로 사용하고 싶어요.

액자와 함께 동봉되어 있던 리모콘 을 이용하여 Home 버튼을 눌러 주세요.
환경 설정 - 디스플레이 - Display orientation mode 항목을 누르시면 각도 설정 화면이 나옵니다.
현재 지원되는 세로형은 [270] 항목을 선택하여 전원케이블이 위를 향하도록 하여 사용하시길 바랍니다.

동영상 컨텐츠를 재생하고 싶어요.

Web 또는 APP 으로 담다 : 심제품 을 이용시엔 동영상 지원이 되지 않으나 USB를 이용하여 단독재생은 가능합니다.
동영상이 저장되어 있는 USB를 연결하여주시고 리모콘 을 이용하여 우측하단의 APP BOX 를 클릭하여주시면 USB 항목이 보여 집니다.
리모콘 을 이용하여 직접 재생할 동영상 항목을 선택합니다.