자주찾는질문

인포클라우드는 어떤 서비스 인가요.

‘담다 심’을 사용하기에 APP으로만이 아닌 WEB으로도 쉽고 편하게 사용할 수 있으며
인포클라우드 서비스를 사용하는 사용자들의 모든 컨텐츠를 모아보고 수집할 수 있는 서비스입니다.

담다 App은 어디서 다운받나요.

Android Google마켓에 ‘담다’를 검색하시면 다운받으실 수 있습니다.
www.infocloud.co.kr 홈페이지에 들어가셔서 QR 코드로도 다운받으실 수 있습니다.

담다 뷰와 담다 심의 차이가 무엇인가요.

‘담다 뷰’는 Android OS 운영체제기반으로 만들어진 SETTOPBOX 또는 PC에서만 설치하실 수 있으며
설치 후 전자액자 기능을 가능하게 만들어 주는 프로그램입니다.

아이폰 유저도 담다 APP 사용이 가능한가요.

현재 담다APP의 경우 Android 버전만 출시 되어 있습니다. ios버전은 개발중에 있어, 차후 만나보실 수 있습니다.

인포클라우드 가입은 어떻게 하나요.

담다 APP 내에서도 회원가입이 가능하고 WEB사이트 내에서도 회원가입이 가능합니다.
페이스북, 네이버, 카카오톡 아이디로도 쉽고 빠르게 이용 가능합니다.

아이디로 친구찾기는 어떻게 하나요.

로그인 후 마이페이지 내 Friend List -> Search Friend 항목을 누르시면 E-mail 검색화면이 나옵니다.
E-mail 아이디는 검색하고자 하는 아이디뿐 만이 아닌 주소까지 모두입력을 해주셔야 합니다.

친구신청 도착알림이 오지 않아요 어떻게 하나요.

저희 담다 APP,WEB에서는 잠금상태에선 푸쉬 알림이 뜨지 않으나 친구목록에 들어가면 알림 확인이 가능합니다.

로딩속도가 느려졌어요.

저희제품은 네트워크 환경에 따라 로딩속도 차이가 다소 날 수 있습니다.
컨텐츠가 많이 쌓여있거나 스케줄이 많을 경우에도 로딩속도가 느려질 수 있습니다.

내 프로필의 배경이미지는 어떻게 바꿀 수 있나요.

로그인 후 마이페이지 -> 프로필셋팅 항목을 들어가면 프로필 사진을 선택 할 수 있습니다.

전자액자를 휴대폰과 연동시켰는데 웹페이지에 전자액자 정보가 나오지 않아요.

네트워크 환경에 따라 다소 느려질 수 있으며, ‘새로고침’ 버튼을 활성화 해보세요.
E-mail 인증확인이 되지않아 회원가입이 되어있지 않았을 경우도 있습니다.

APP에 있는 스케줄을 WEB으로 불러오고 싶어요.

담다 APP에서 생성한 스케줄은 자동으로 WEB에서 확인이 가능합니다.

친구목록에서 보고싶지 않은 친구를 목록에서 삭제할 수 있나요.

친구목록에 등록되어 있는 친구에 마우스오버 시 쓰레기통 모양의 삭제버튼이 활성화됩니다.

휴대폰 변경이나 전화번호 변경 시엔 어떻게 해야하죠.

휴대폰 변경, 또는 전화번호를 변경하셔도 APP 설치 후 E-mail로 로그인하시면 기록이 남아 있습니다.

인증메일이 오지않아요 어떻게하나요.

네이버 메일은 ‘스팸메일함’으로 자동으로 들어갈 수 있습니다.

‘스케줄’이란 것은 무엇이죠.

스케줄이란, 컨텐츠를 업로드 후 자신의 전자액자에 포출 시킬 컨텐츠들을
한번에 모아서 보여줄 수 있게 만드는 것으로 여러 가지 이미지전환 효과들도 넣을 수 있습니다.

친구공유는 무엇을 공유하나요.

자신이 올린 컨텐츠를 모아 스케줄을 만들고 그 스케줄을 전송 또는 받을 수 있습니다.

공유는 친구끼리만 가능한 건가요.

친구등록이 되어있는 상태에서만 가능합니다.

이미 보낸 친구신청을 취소하고 싶어요.

이미 전송한 친구요청은 취소할 수 없습니다.
친구요청을 받은 사용자는 신청을 허락 또는 취소할 수 있습니다.

스케줄은 최대 몇 개까지 만들 수 있나요.

스케줄에 대한 제한은 없습니다.
다만, 스케줄이 많은 시 컨텐츠 업로드나 로딩이 느려질 수 있으니 쾌적한 사용을 원하시면 정리해 주는것도 좋습니다.

공유받은 스케줄이 사라졌어요.

공유를 한 친구가 스케줄을 삭제했을시엔 공유받은 스케줄은 자동으로 삭제됩니다.
공유받은 스케줄 안 컨텐츠를 다운로드 받고 PC에 저장 후 새로 스케줄 편성은 가능합니다.